Konfliktmanagement - Ermöglichung einer gelungenen Kommunikation

Konfliktmanagement verstehe ich als den Einsatz von Maßnahmen, die eine Eskalation oder Ausbreitung eines bestehenden Konfliktes verhindern. Dazu zähle ich aufgrund meiner Erfahrungen insbesondere den Einsatz und die Durchführung einer Mediation.

Konflikte sind wesentliche und nicht auszuschließende Bestandteile unseres täglichen Lebens. Sie bergen Risiken sowie Chancen und führen oft zu einer Situationsveränderung.

Viele von uns haben bereits erlebt, dass nicht jeder vermeintlich gelöste Konflikt wirklich "vom Tisch ist“.
Kennen Sie das? Die Ursachen "schlummern" nur und führen zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu Problemen.
Häufig ist es so, dass nicht ein Anlass alleine einen Konflikt auslöst. Oft hat sich Diverses über einen Zeitraum aufgestaut und wir erkennen nur den "letzten Tropfen, der das Fass zum Überlaufen bringt“.

Gemeinsam analysieren wir die Gründe des Konflikts, entschärfen das Konfliktpotenzial und verdeutlichen die sich ergebenden Chancen für die Zukunft.
Die Ziele sehe ich darin, die Beteiligten zu einem positiven Miteinander zu befähigen und unnötige Kosten zu vermeiden.

Interessiert? Nehmen Sie Kontakt auf.